Общи условия за ползване
Тези условия уреждат Вашите права и задължения при използване на нашите услуги. Моля, запознайте се внимателно с тях.
Последна актуализация: 8 февруари 2026 г.
Съдържание на документа
1. Общи условия
С достъпа и използването на уебсайта Qaxnelo — Спокійна стабільність ("Сайта"), Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия, нашата Политика за поверителност и всички приложими закони и разпоредби. Ако не сте съгласни с някоя част от тези условия, моля, не използвайте нашия Сайт.
Задължения на потребителя и допустимо използване
Вие се съгласявате да използвате Сайта единствено за законосъобразни цели. Забранено е:
- Да нарушавате правата на интелектуална собственост на Qaxnelo — Спокійна стабільність или на трети страни.
- Да публикувате или разпространявате незаконно, обидно, невярно или вредно съдържание.
- Да се опитвате да получите неоторизиран достъп до нашите системи или мрежи.
- Да извършвате дейности, които биха могли да повредят, деактивират или претоварят нашата инфраструктура.
Ограничение на отговорността
Услугите на Сайта се предоставят "както са" и "както са налични". Qaxnelo — Спокійна стабільність не носи отговорност за преки, косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Сайта. Ние не гарантираме, че Сайтът ще бъде непрекъснат, сигурен или без грешки.
Приложимо право
Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове ще бъдат от компетенцията на съответния български съд.
Промени в условията
Запазваме си правото да променяме тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на тази страница. Ваша отговорност е да преглеждате редовно тази страница за актуализации.
2. Политика за поверителност и бисквитки
Ние ценим Вашата поверителност. Тази секция обяснява как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация, както и как използваме "бисквитки" (cookies) на нашия Сайт. Пълната ни политика за поверителност може да бъде намерена на отделна страница.
Използване на бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, за да подобрят функционалността на сайта. Използваме следните категории бисквитки:
| Категория | Предназначение | Примери |
|---|---|---|
| Строго необходими | Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на сайта, като например поддържане на потребителска сесия или сигурност на количката за пазаруване. | session_id, csrf_token |
| Аналитични / за ефективност | Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта, като събират анонимна информация за посетените страници и времето, прекарано на тях. | _ga, _gid (Google Analytics) |
| Функционални | Позволяват на сайта да запомни Вашите избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции. | lang_pref, user_settings |
| Таргетиращи / Рекламни | Използват се за предоставяне на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси. Могат да се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама. | _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads) |
Можете да управлявате и/или изтривате бисквитки по Ваше желание – за подробности вижте aboutcookies.org. Имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на Сайта.
3. Политика за връщане на средства
Ние се стремим да осигурим Вашата удовлетвореност. Тази политика описва условията и процедурите за връщане на закупени стоки или услуги.
Срок за връщане
Имате право да върнете закупени стоки в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване, без да посочвате причина, съгласно законодателството за защита на потребителите в България.
Процедура за връщане
За да инициирате връщане, моля, следвайте тези стъпки:
- Свържете се с нас: Информирайте ни за Вашето намерение да върнете продукт, като се свържете с нас чрез имейл на [email protected].
- Подгответе продукта: Уверете се, че продуктът е в оригиналното си състояние, с всички етикети и в оригиналната опаковка.
- Изпратете продукта: Изпратете продукта обратно до нас на адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.
Условия и изключения
- Продуктите трябва да бъдат в ненарушен търговски вид: неизползвани, без повреди и в оригинална опаковка.
- Изключения: Тази политика не се прилага за цифрови продукти, персонализирани стоки или услуги, които вече са изпълнени с Вашето изрично съгласие.
Обработка и срокове
След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 14 работни дни. Сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане.
4. Информация за контакт
Благодарим Ви, че прочетохте нашите Общи условия. Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас:
- Компания: Qaxnelo — Спокійна стабільність
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 87 901 06 53
- Адрес: Болгарія, Бургас